Hoe kunnen we u helpen?

Klantenservice

Veel gestelde vragen

Natuurlijk helpen wij u graag. Onderstaand ziet u de meest gestelde vragen uitleg over een aantal belangrijke onderwerpen . Staat uw vraag er niet tussen? Neemt u dan gerust contact met ons op via chat, telefoon of email. 

De verzending van proefstalen is geheel gratis. Voor de verzending van een nieuwe vloer, ongeacht de benodigde m2 en het gewicht, rekenen wij eenmalig verzendkosten van €45,- per levering.

U kunt via onze website bij het plaatsen van een order via een aantal verschillende manier betalen. Dit kan o.a. Met IDEAL, Credit Card, Paypall en Afterpay.

LooseLayPVCvloeren.nl streeft naar een zeer snelle levering van uw nieuwe vloer. Zodra wij uw order en de betaling hebben ontvangen kunnen wij de vloer binnen uiterlijk 5 werkdagen leveren op het door u aangegeven adres. De proefstalen kunnen wij u binnen 2 werkdagen leveren.

Direct contact

Graag direct te woord gestaan worden? Dat kan! Start hieronder handig en snel een chat.

Retourneren

Wij streven er iedere dag naar om klanten blij te maken met de mooiste PVC vloeren. Als dit dan onverhoopt toch een keer misgaat, staan wij direct klaar om de problemen op te lossen. Retourneren is bij LooseLayPVCvloeren.nl geen probleem, al zijn er natuurlijk wel wat voorwaarden.

Garantie

Van onze PVC vloeren mag u de allerhoogste kwaliteit verwachten. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er iets stuk gaat. Voor al onze vloeren geldt een wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u als consument in alle redelijkheid mag verwachten.

Privacy beleid

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. LooseLayPVCvloeren.nl acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Lees er meer over op onze privacy pagina. 

Bezorgen

U heeft een vloer besteld bij LooseLayPVCvloeren.nl of staat op het punt om dat te doen. Daar zijn we super blij mee! We begrijpen dat u niet kunt wachten tot uw nieuwe vloer in huis is. Daarom bezorgen we uw vloer binnen 5 werkdagen zodat u snel kunt genieten van uw nieuwe SimpLay pvc vloer. 

Gratis kleurstalen

Wilt u de kwaliteit van onze PVC vloeren zelf bij u thuis ervaren? Vraag dan nu gratis en vrijblijvend de kleurstalen aan. Naast de proefstalen ontvangt u van ons onze mooie brochure zodat u rustig thuis inspiratie op kunt doen.  Vragen? Wij beantwoorden ze graag!

Algemene voorwaarden

Super saai, maar zeker belangrijk. Wij zijn ervan overtuigd dat er bij ons geen ‘addertjes onder het gras’ te vinden zijn. Maar het is natuurlijk verstandig om de algemene voorwaarden goed door te nemen alvorens je een relatief groot bedrag uitgeeft voor een prachtige vloer op onze website!